Documentation garanties
Ce programme représente la première étape de la création d’une demande de remboursement garantie. La base est un ordre de réparation facturé, ayant des lignes liées au code frais ‘garantie importateur’. Vous pouvez ouvrir tous les ordres sur lesquels vous avez facturé des lignes sous garantie. Vous retrouvez tous les produits et codes de réparation qui se trouvaient sur l’ordre. Vous pouvez maintenant les documenter via l’introduction des codes causes afin de créer les demandes de garantie.
Voir également Rattachement pièces main-d'oeuvre
Pour ouvrir la fenêtre Documentation garanties, sélectionnez l'option Facturation suivie de Gestion des garanties et Documentation code alerte sur demande garantie dans le menu Application.
Rubriques de la fenêtre Documentation garanties
Localisation
La localisation pour laquelle vous souhaitez traiter les demandes de garantie.
Ordre de rép.
Le numéro de l’ordre de réparation que vous souhaitez traiter.
Un ordre de réparation peut avoir les statuts suivants :
Vous pouvez étendre le numéro avec un numéro de suivi. Ce numéro de suivi est uniquement d’application s’il y a plus de trois plaintes (causes) sur l’ordre. Après avoir traité les trois premières causes, vous ajoutes le chiffre 2 pour indiquer qu’il s’agit d’une deuxième demande de remboursement garantie sur le même ordre de réparation.
Lors du premier traitement de l’ordre, vous ne devez pas tenir compte de ce numéro de suivi.
Après avoir ouvert l’ordre de réparation, il est fait un contrôle sur la présence des lignes garantie ayant des produits ou des salaires horaires. Sinon, vous recevez le message d’erreur ‘Il n’y a pas de garantie sur cet ordre !’
TUYAU: Si vous recevez le message ‘Il n’y a pas de garantie sur l’ordre’ cela veut dire qu’il n’y a pas de lignes sur l’ordre qui sont liées au code frais ‘Garantie importateur’.
Su vous recevez le message ‘La demande est supprimée ou est définitive’, vous ne pouvez plus apporter des modifications.
N° d’imm.
Le numéro de la plaque d’immatriculation du véhicule.
Modèle
Le modèle du véhicule.
Kilométrage
Le kilométrage du véhicule.
Date de livraison
Date de livraison du véhicule.
Statut
Ne pas documentée, Provisoire ou supprimée.
N° de châssis
Si la date de livraison n’est pas connue (le véhicule est un véhicule en stock), alors cette rubrique contient 00.00.00 et le kilométrage est 888888.
Bouton Modifier
Voir Lien Main-d'œuvre - Produits.
Bouton Nouveau
Voir Garantie - Causes.
Que souhaitez-vous faire ?
Lier code cause à une ligne détaillée (ou modifier lien)