Gestion des clients - Remise de fidélité

La fenêtre Données clients regroupe plusieurs onglets :

• Général

• Finances

• Factures de carburant

• Réservations

• Données extra du client

• Historique rappels

• Remise de fidélité

• Documents électroniques

• Historique blocages

• Adresse de facturation

• Vie privée

• Enregistrements vie privée

• Info partie tiers

Dans cet onglet vous pouvez indiquer s’il faut appliquer une remise de fidélité et quelle catégorie doit être utilisée (= quels paramètres à utiliser).

Dans certains cas il faut pouvoir introduire des certaines corrections. Ces corrections peuvent être positives ou négatives. Un exemple typique est le cas où lors de la facturation on a oublié d’attribuer une remise de fidélité.

La possibilité d’introduire des corrections manuelles dépend des droits de l’utilisateur. Par défaut un utilisateur n’a pas le droit de corriger des remises de fidélité. Via le programme 14.3 ‘Gestion des utilisateurs’ vous pouvez attribuer à l’utilisateur ce droit en cochant le champ ‘Remise de fidélité’..

Onglet Remise de fidélité

Remise de fidélité

Par défaut les clients ont la catégorie ‘Aucun’. Via la liste de choix vous recevez toutes les catégories de fidélité créées en 7.30.36. En sélectionnant une catégorie spécifique, vous indiquez que la prime de fidélité doit être calculée selon les paramètres liés à la catégorie choisie.

N° de carte

Si vous donnez effectivement une carte client à vos clients, vous pouvez encoder ici son numéro. Ce champ n’est pas obligatoire.

Total facture

Initialement à ‘0’. Reprend le montant total sans TVA de toutes les factures atelier faites depuis que la remise de fidélité a été activée pour le client. Il ne s’agit que des factures dont la remise de fidélité n’a pas encore été utilisée sur une facture de vente.

Total remise de fidélité

Le montant cumulé des primes de fidélités pas encore utilisées sur une facture de vente.

Table

Aperçu de toutes les factures sur lesquelles une prime de fidélité a été calculée. La facture la plus récente est reprise en haut. Les informations suivantes sont montrées :

• Plaque d’immatriculation de la voiture

• Date de la facture

• Kilométrage au moment de la création de la facture

• Numéro de l’ordre

• Numéro de la facture

• Description encodée dans l’entête de l’ordre

• Total net de la facture

• Montant de la remise de fidélité octroyée

• Firme qui a enregistré la facture

• Colonne de sélection : si cochée, indication que le montant de la remise de fidélité calculée sur la facture a déjà été déduite sur une facture de vente. Ce montant-là ne sera plus inclus dans le total. Si la remise de fidélité sur la facture n’a pas encore été utilisée, cette ligne ne sera pas cochée.

• Localisation qui a enregistré la facture

• Utilisateur qui a enregistré la facture